Tabla de contenido

Visión general

Información que recopilamos

Uso de sus datos

Sus derechos

Cookies y tecnologías similares

Servicios de Google

Contacto

Modificaciones de la política

Información específica para jugadores

Política de privacidad

Visión general

Su privacidad es importante para nosotros. Esta política explica cómo manejamos sus datos personales. Nos comprometemos a proteger su información personal siguiendo las leyes europeas de privacidad. Esta política se aplica a todos los usuarios de nuestro casino en línea.

Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE y las leyes españolas de protección de datos y juego en línea. Nuestro objetivo es ser transparentes sobre cómo usamos su información.

Información que recopilamos

Para crear y verificar su cuenta de jugador, necesitamos cierta información personal. Esto incluye su nombre completo, fecha de nacimiento, dirección postal, correo electrónico y número de teléfono. También necesitamos datos de sus documentos de identidad e información de pago para cumplir con las regulaciones de juego. Durante su uso de nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información técnica. Esto incluye su dirección IP, el tipo de dispositivo y navegador que utiliza, así como información sobre su comportamiento en nuestro sitio. Esta información nos ayuda a mejorar nuestros servicios y mantener la seguridad de la plataforma.

Uso de sus datos

Utilizamos su información personal principalmente para gestionar su cuenta y garantizar un entorno de juego seguro. Esto incluye la verificación de su identidad, el procesamiento de transacciones financieras y la prevención de fraude. También usamos sus datos para mejorar nuestros servicios y cumplir con las regulaciones de juego.

Cada uso de sus datos está respaldado por una base legal específica, ya sea por obligaciones legales, la ejecución de nuestro contrato con usted, nuestros intereses legítimos o su consentimiento explícito.

Sus derechos

La legislación actual le otorga control sobre sus datos personales. Usted puede acceder a su información, solicitar correcciones o actualizaciones, y en algunos casos, pedir que se eliminen sus datos. También tiene derecho a limitar cómo usamos su información y a solicitar una copia de sus datos en un formato transferible. Nos comprometemos a responder a cualquier solicitud sobre sus derechos en un plazo máximo de 30 días. Para ejercer estos derechos, simplemente contacte con nuestro equipo de privacidad.

Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de usuario. Las cookies son pequeños archivos que nos ayudan a recordar sus preferencias y a entender cómo interactúa con nuestro sitio. Algunas son esenciales para el funcionamiento del sitio, mientras que otras nos ayudan a mejorar nuestros servicios.

Para analizar el uso de nuestro sitio web, utilizamos Google Analytics. Puede obtener más información sobre cómo Google procesa sus datos en:

Política de Privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy
Términos de Servicio de Google Analytics: https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/es/
Política de Cookies de Google: https://policies.google.com/technologies/cookies
Complemento de inhabilitación de Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Si desea más información sobre cómo Google utiliza los datos recopilados a través de nuestro sitio, visite: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Puede gestionar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que algunas funciones del sitio podrían verse limitadas si desactiva ciertas cookies.

Servicios de Google

Como parte de nuestras medidas de seguridad, utilizamos varios servicios de Google para proteger nuestro sitio web y sus datos:

reCAPTCHA: Para prevenir accesos automatizados maliciosos. Más información en: https://policies.google.com/privacy?hl=es
Google Safe Browsing: Para proteger contra sitios maliciosos y descargas peligrosas. Más información en: https://safebrowsing.google.com/safebrowsing/report_general/

Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad, puede contactarnos a través de:

Email: [email protected]

Nuestro Delegado de Protección de Datos está disponible para atender sus consultas y garantizar el cumplimiento de sus derechos.

Modificaciones de la política

Esta política puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Publicaremos cualquier modificación en esta página y, en caso de cambios significativos, le notificaremos por correo electrónico.

Información específica para jugadores

Juego responsable

Como parte de nuestro compromiso con el juego responsable, monitoreamos los patrones de juego para identificar posibles comportamientos problemáticos. Esta información nos permite ofrecer apoyo y herramientas para mantener el juego como una actividad de entretenimiento saludable.

Verificación de identidad

Por requisitos legales, debemos verificar su identidad y edad antes de permitir el juego real. Este proceso incluye la verificación de su mayoría de edad, identidad mediante documentos oficiales, residencia en España y fuentes de ingresos.

Transacciones financieras

Mantenemos registros detallados de todas las transacciones para prevenir el fraude y cumplir con las regulaciones contra el lavado de dinero. Esto nos permite proteger su cuenta y cumplir con nuestras obligaciones legales.

Comunicaciones

Nos comunicaremos con usted sobre asuntos importantes relacionados con su cuenta, incluyendo información de seguridad y alertas de juego responsable. Si nos da su consentimiento, también podemos enviarle información sobre promociones y ofertas especiales.

Retención de datos

Conservamos sus datos mientras mantiene una cuenta activa con nosotros y según lo requiera la ley. Las regulaciones de juego exigen que mantengamos cierta información durante al menos 10 años.

Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de la UE. En estos casos, implementamos medidas de seguridad adicionales para garantizar que sus datos estén protegidos según los estándares europeos de privacidad.

Protección de menores

Nuestros servicios están estrictamente limitados a mayores de 18 años. Si detectamos usuarios menores de edad, cerraremos inmediatamente la cuenta, devolveremos los depósitos y eliminaremos sus datos personales.

Cierre de cuenta

Cuando decide cerrar su cuenta, puede solicitar la eliminación de sus datos personales. Mantendremos únicamente la información que la ley nos exige conservar y eliminaremos el resto cuando sea legalmente posible.

Declaración final

Esta política refleja nuestro compromiso con su privacidad y la protección de sus datos personales. Nos esforzamos por mantener los más altos estándares de seguridad y transparencia en el manejo de su información.